Jeg købte en gave til min datter i en forretning den 28. december sidste år og sikrede mig, at den kunne byttes, hvis størrelsen ikke passede. Det kunne den, men jeg kunne ikke få pengene udbetalt, hvis jeg byttede.
Den 29. december afleverede jeg indkøbet, da størrelsen ikke passede min datter. Jeg forsøgte at finde noget andet, jeg kunne købe, men det endte med, at jeg aftalte, at min datter selv ville komme forbi i det nye år. Derfor fik jeg et tilgodebevis på beløbet.
En af de første dage i 2010 kom jeg forbi butikken og så, at den var lukket. Jeg har prøvet at ringe, men forretningstelefonen bliver ikke taget.
Har jeg mulighed for at få pengene igen?
"B. K."
Svar:
MÅSKE!
Hvis du kan finde indehaveren af den pågældende forretning, kan du gøre kravet gældende mod vedkommende. Indehaveren hæfter personligt for tilbagebetalingen af tilgodebeviset.
Du kan forsøge at finde indehaveren via forretningen cvr-nr. Nemlig ved at gå på nettet og skrive dette nummer i søgefeltet på www.cvr.dk.
Men viser det sig, at indehaveren er under konkurs, får du desværre kun besvær ud af at forfølge dit krav.
J.G./E.F.