Vi har haft et malerfirma til at male stuen, entreen, en mindre repos og vores soveværelse. Men bagefter kan vi se, at der er blevet sjusket en del steder, blandt andet på bagsiden af rør, ved radiatorer og ved vores kabelbakker.
Selv om vi har klaget flere gange over de sjuskede arbejde, sker der intet. Firmaet lover at komme, men der dukker ingen op på de aftalte dage. Derfor har vi nægtet at betale fakturaen. Men det har nu resulteret i en rykker, hvor der er pålagt gebyr, og hvor vi bliver truet med, at kravet vil blive overgivet til retslig inkasso, hvis vi ikke betaler.
Kan firmaet gøre det, når arbejdet ikke er færdigt?
Kan I give os et godt råd?
”O.N.”
Svar:
To gange JA!
Malerfirmaet kan godt forfølge sit krav, selv om I har anført, at der er fejl og mangler ved det udførte malerarbejde.
Det gode råd i en sag som den omtalte vil altid være, at I skal lade være med at holde hele betalingen tilbage. I stedet skal I betale, hvad I mener, at I skylder malerfirmaet.
I kan eventuelt få et andet firma til at beregne, hvad det skal have for at udbedre de omtalte fejl, og dette overslag kan I trække fra den regning, som I har modtaget fra malerfirmaet. Men send samtidig malerfirmaet et anbefalet brev, hvor I oplyser, hvordan I kommer frem til det beløb, som I indbetaler, og hvor I giver firmaet en frist til at udbedre de fejl og mangler, som I har påpeget over for firmaet.
Tilføj at det resterende beløb vil blive indbetalt, såfremt udbedringsarbejdet bliver udført inden for fristen.
J.G./E.F.