De seneste uger har jeg modtaget op mod et halvt hundrede e-mails med tilbud på visitkort, printerpatroner og andre varer, som jeg tidligere har købt på nettet. Det irriterer mig at skulle bruge tid på at slette disse e-mails, og det undrer mig, at forretninger kan bombardere tidligere kunder med sådanne henvendelser.
Har jeg juridisk set mulighed for at slippe for sådanne e-mails?
"K.P."
Svar:
JA!
Når du handler i en såkaldt netbutik, får den ret til at sende dig e-mails med nye tilbud. Det fremgår af markedsføringslovens § 6 stk. 2, at forretningen må sende dig elektroniske tilbud, hvis du selv har oplyst din elektroniske adresse til firmaet.
Men selv om loven indeholder denne mulighed for "uanmodet henvendelse" til dig, kan du stoppe det omtalte bombardement. Det skal nemlig fremgå af den tilsendte e-mail, at du har ret til for fremtiden af frabede dig sådanne henvendelser.
Du skal blot sende firmaet en e-mail, hvor du understreger, at det ikke må sende dig flere tilbud i form af nye e-mails.
Hvis firmaet alligevel fortsætter med at sende elektroniske tilbud, kan du klage til Forbrugerombudsmanden, og det kan du eventuelt gøre på spamdk@fs.dk
J.G./E.F.