Jeg købte for godt to måneder siden et spisebord, der var på tilbud hos en større møbelkæde, og hvor der på fakturaen blev fastsat en bestemt leveringsdag. Men dagen før, at levering skulle finde sted, meddelte forretningen, at den endnu ikke havde modtaget benene til bordet.
Der blev fastsat en ny leveringsdag, hvilket jeg fik en skriftlig bekræftelse på. Men den kunne forretningen heller ikke holde.
Nu har jeg fået tilbudt at få mine penge igen, men det er jeg ikke interesseret i, for det pågældende bord koster yderligere 2.000 til 2.500 kr. i andre butikker.
Kan jeg kræve en godtgørelse på grund af de brudte leveringsaftaler?
Kan I give mig et godt råd?
”S.G.”
Svar:
NEJ! og JA!
Når du har betalt bordet, og der er aftalt en fast leveringsdag – endda to gange – så bliver det forretningen problem, hvis den ikke kan levere den bestilte vare. Du har ret til at hæve købet og få dine penge igen, men du har også ret til noget andet. Nemlig at fastholde købet og kræve bordet leveret inden for en kort tidsmæssig frist.
Kan forretningen fortsat ikke levere bordet inden for den omtalte frist, kan du foretage et såkaldt dækningskøb, dvs. købe bordet i en af de andre butikker, hvor det sælges. Og derefter kan du forlange at få prisforskellen betalt af den møbelforretning, som du i første ombæring handlede med.
Hvis du ønsker at benytte den sidstnævnte model, gør du klogt i at sende forretningen et anbefalet brev, hvor du meddeler, at såfremt bordet fortsat ikke kan leveres inden for en frist på fx 14 dage, køber du det et andet sted og kræver dine penge tilbage samt en skadeserstatning, der svarer til prisforskellen på de to borde.
J.G./E.F.