Vi købte for knap halvandet år siden en stambogført hundehvalp på en kennel, der skilter med, at den kun sælger hunde af god kvalitet.
Efter et år begyndte vores hund at trække på bagbenene, og den kan have problemer med at rejse sig, når den har taget et hvil efter en luftetur. Nu har vi fået konstateret, at den lider af hofteledsdysplasi, og vi har forlangt, at kennelen skal betale for den operation, som vi er blevet anbefalet. Men det nægter kennelen med den begrundelse, at der ikke har været noget galt med hunden i de første seks måneder, efter vi købte den.
Har vi ikke to år til at gøre vores krav gældende?
"M.A."
Svar:
JO, det har I!
Efter købelovens regler om forbrugerkøb gælder følgende:
"Har køberen ikke inden to år efter salgsgenstandens overgivelse til ham meddelt sælgeren, at han vil påberåbe sig en mangel, kan han ikke senere gøre den gældende, medmindre sælgeren har påtaget sig at indestå for genstanden i længere tid eller har handlet i strid med almindelig hæderlighed".
Men det er en anden regel, som kennelen tilsyneladende henviser til, og den kan ganske rigtigt bevirke, at det efter et halvt år er for sent at reklamere over en mangel. Det gælder købelovens § 77 a stk. 3:
"Viser salgsgenstandens manglende overensstemmelse med kravene i §§ 75 a og 76 sig inden seks måneder efter leveringen, formodes den manglende overensstemmelse at have været til stede på det i stk. 1 nævnte tidspunkt, medmindre denne formodning er uforenelig med salgsgenstandens eller den manglende overensstemmelses art".
Reglen bevirker, at en sælger kan slippe for at hæfte for en mangel ved det solgte, når der er gået et halvt år, men kun hvis sælgeren kan sandsynliggøre, at fejlen ikke har været til stede hele tiden. Og dette bevis kan kennelen ikke føre i et tilfælde, hvor en hund lider af hofteledsdysplasi.
Send kennelen et anbefalet brev, som I af bevismæssige grunde beholder en kopi af, og hvor I fastholder jeres krav. Tilføj at I ønsker et skriftligt svar inden en frist på 14 dage, da I agter at gå videre med sagen, såfremt kennelen fortsat afviser jeres krav.
Hvis I ikke kan få en frivillig aftale med kennelen, kan I indbringe sagen for Forbrugerklagenævnet, men her er desværre en ret så lang sagsbehandlingstid. Alternativt kan I vælge en retssag.
J.G./E.F.