I har tidligere besvaret spørgsmål om netauktioner her i brevkassen, og nu har jeg oplevet noget helt urimeligt. Jeg var højestbydende på en netauktion, men i stedet for at få hammerslag på varen, modtog jeg en e-mail med følgende melding:
”Dit bud opnår ikke sælgers mindstepris. Derfor vil du desværre ikke vinde auktionen med dette bud”.
Der stod intet i beskrivelsen af varen om en mindstepris.
Er det i overensstemmelse med dansk auktionslovgivning?
”T.C.”
Svar:
TJA!
Lov om offentlige auktioner omfatter ikke netauktioner, så de skal behandles på baggrund af aftalelovens regler – især reglerne om forbrugerkøb og fjernsalg – samt lov om markedsføring. Derfor er det juridisk set uafklaret, om der i beskrivelsen af en vare på en netauktion skal angives en mindstepris eller oplyses, at varen har en mindstepris.
Justitsministeriet har i 2005 udarbejdet en redegørelse om netauktioner, og den fokusere især på beskyttelsen af forbrugerne hvad angår deres fortrydelsesret på 14 dage.
Efter vor vurdering vil det være redelig forretningsskik at skrive, hvis der er en mindstepris på en vare, og samtidig oplyse, hvad mindsteprisen er. Men om det pågældende auktionsfirma overtræder markedsføringslovens § 6, kan kun forbrugerombudsmanden vurdere. Denne regel bestemmer følgende:
”En erhvervsdrivendes handelspraksis må ikke vildlede ved at udelade eller skjule væsentlige oplysninger eller præsentere væsentlige oplysninger på en uklar, uforståelig, dobbelttydig eller uhensigtsmæssig måde”.
J.G./E.F.