Jeg havde for nylig bestilt tid hos min tandlæge for at så mit halvårlige tandeftersyn. Men selv om jeg mødte op ti minutter før det aftalte tidspunkt, skete der intet de næste cirka 40 minutter. Derfor spurgte jeg sekretæren, hvorfor jeg ikke blev kaldt ind, og svaret var, at de havde været nødt til at tage en anden patient før mig på grund af en knækket tand.
Da jeg skal tage fri fra arbejde for at gå til tandlægen, forlod jeg klinikken uden at få et tandeftersyn. Jeg havde afsat en time til besøget og kunne ikke vente længere.
Min tandlæge har et skilt, hvor der står, at der bliver opkrævet et gebyr på 239 kr., hvis man ikke kommer som aftalt.
Kan jeg forlange et lignende gebyr af min tandlæge, når hun ikke overholder aftalen med mig?
"J.L."
Svar:
TJA!
Tandlægerne kan ganske rigtigt opkræve et gebyr, hvis en patient udebliver fra et aftalt tandlægebesøg. Dette gebyr er indført som en delvis kompensation for den manglende indtjening, som tandlægerne har, fordi de afsætter tid til patienter, der ikke kommer.
Ret beset bør du som patient kunne opkræve et lignende gebyr, når det er tandlægen, der ikke overholder sin aftale med dig. Du skal efter det oplyste tage fri endnu en gang, og dermed har du også en manglende indtjening. Men om en domstol vil komme frem til, at du har krav på et gebyr af samme størrelse, det kan kun tiden vise. Der har os bekendt endnu ikke været ført retssager på dette område.
Hvis du har lyst, kan du sende din tandlæge en regning og bede om en skriftlig begrundelse, såfremt tandlægen nægter at betale dig gebyret. Dermed har du et grundlag for at gå videre med sagen.
J.G./E.F.