Vi har i flere år haft en gartner til at slå græs og ordne vores have, og her har vi fået en regning hvert kvartal. Men på den sidste regning var der pludselig et ”fakturagebyr” på 38 kr.
Er det lovligt?
Kan håndværkere frit indføre sådanne gebyrer?
”P.C.”
Svar:
NEJ! og til dels NEJ!
En erhvervsdrivende kan kun indføre nye gebyrer, hvis det fremgår af de vilkår, der gælder for den pågældende aftale eller med et rimeligt varsel, hvor kunden får mulighed for at frigøre sig for aftalen.
I kan ikke forpligtes at betale et gebyr, som indføres, uden det er varslet over for jer. Desuden kan I straks komme ud af aftalen, hvis jeres gartner fastholder, at I fremover skal betale et fakturagebyr hver gang, I får en regning.
Det er i strid med markedsføringsloven § 15, hvis erhvervsdrivende pludselig skriver nye gebyrer på deres regninger::
”Ændring af gebyrer eller opkrævning af nye gebyrer i et løbende kontraktforhold skal altid varsles med en rimelig frist, inden de får virkning for forbrugeren”.
”Er gebyrændringen væsentlig, eller opkræves et nyt gebyr, skal varslingen ske til forbrugeren ved individuel kommunikation, inden ændringen får virkning. Såfremt forbrugeren har ret til at opsige aftalen, skal dette fremgå af varslingen, samt under hvilke betingelser forbrugeren kan opsige aftalen”.
J.G./E.F.