Min datter og jeg var for nylig på en café, hvor vi drak kaffe og spiste kager. På et tidspunkt spurgte min datter en tjener, om hun kunne få et glas vand, og det fik hun.
Da vi skulle betale regningen, viste det sig, at et glas postevand koster 15 kr.
Er det lovligt?
Skal tjeneren på forhånd oplyse, at man skal betale for almindeligt vand?
Jeg synes, der er ualmindelig dårlig service at tage penge for vandhanevand, når kunderne har købt andre varer forinden.
"G.A."
Svar:
JA! og NEJ!
En café er i sin fulde ret til at kræve betaling for vand, og det gælder uanset situationen, fx om gæsten har bestilt andre varer eller blot ønsker at få slukket sin tørst i et glas vandhanevand.
Gennem årene er vi flere gange blevet spurgt, om man må nægte at give folk et glas vand. Ja, det må man, og det må en café også.
Når en kunde – i dette tilfælde din datter – bestiller et glas vand, skal hun være indstillet på at betale den pris, som cafeen har fastsat for et glas vand. Tjeneren skal ikke oplyse prisen, medmindre kunden spørger.
Hvis du synes, det er dårlig service, kan du kun gøre én ting. Nemlig undlade at benytte den pågældende café i fremtiden.
J.G./E.F.