En af mine venner – eller rettere en tidligere ven – har en mindre computerbutik, og han leverede mig for godt fire måneder siden en ny pc, som han havde sat sammen efter mine ønsker. Jeg betalte ikke noget kontant for computeren, men gav i stedet en ældre bil i bytte.
Min pc har været gået helt i sort to gange, hvor den blev repareret. Nu er den gal igen, men denne gang vil sælgeren ikke tage sig af det. Han siger, at jeg ikke har reklamationsret, når han har taget en bil i bytte.
Er det rigtigt?
"L.R.".
Svar:
NEJ!
Reglerne om forbrugerkøb gælder også i et tilfælde, hvor en privat har byttet sig til en vare hos en erhvervsdrivende. Du har jo betalt for computeren, blot med friværdien i bilen.
Send din tidligere ven et anbefalet brev, som du af bevismæssige grunde beholder en kopi af, og hvor du forlanger, at fejlene ved computeren bliver udbedret gratis.
Tilføj at du ønsker et skriftligt svar, da du om nødvendigt agter at gå videre med sagen til Forbrugerklagenævnet.
J.G./E.F.