Forleden købte jeg for 1.400 kr. i en tøjbutik. Jeg havde feber og sagde til ekspedienten, at jeg ville prøve tøjet hjemme.
Ekspedienten svarede, at hvis tøjet ikke passede, så kunne jeg returnere det. Men nu har læst på bonen, at jeg har ”14 dages bytteret”. Der står imidlertid intet om, at man kan få pengene retur, hvis man returnerer tøjet.
Kan jeg forlange at få pengene retur, når ekspedienten har sagt som omtalt?
”G.T.”
Svar:
TJA!
Det er kun, hvis butikken giver fortrydelsesret, at du kan være sikker på at få pengene retur, såfremt du returnerer tøjet. Derfor står du med en dårlig sag, hvis den pågældende forretning udelukkende vil lade dig bytte tøjet i stedet for at betale pengene tilbage.
I sådanne sager vil det kloge altid være at få det skrevet på fakturaen, hvis en ekspedient giver bedre rettigheder end dét, der fremgår af butikkens generelle vilkår.
J.G./E.F.