Til min store rædsel opdagede jeg for nogle dage siden, at der uretmæssigt var to hævninger på et af mine betalingskort. Begge beløb var hævet et sted i udlandet, hvor jeg aldrig har været, så nogen har på en eller andet måde kunnet misbruge kortet.
Jeg er meget omhyggelig med det pågældende kort, og har stort set kun brugt det til betaling på nettet til anerkendte firmaer – ikke mindst flyselskaber og hoteller. Derfor forstår jeg ikke, hvordan mit kort kan blive misbrugt.
Det pågældende kort blev straks spærret, og min bank har oplyst, at jeg får pengene tilbage, når jeg har udfyldt en indsigelseserklæring. Men det hele efterlader et stort problem, idet jeg har købt flere flybilletter med kortet, og her skriver selskaberne, at jeg skal kunne fremvise det samme kort ved indtjekning. Men det kan jeg ikke, da jeg naturligvis skal have et nyt kort med et andet nummer og en anden udløbsdato.
Kan I oplyse, hvad man gør i sådan en situation?
”R.S.”
Svar:
MÅSKE!!
Os bekendt er det ikke noget krav, at betalingskortet fortsat er aktivt, når du tjekker ind. Du skal blot kunne vise det. Derfor kan du beholde kortet, selv om det ikke længere kan bruges til betalinger, så du kan vise det i lufthavnen, hvis du bliver bedt om det.
Du kan naturligvis også kontakte de forskellige flyselskaber for at få noteret, at du har fået et nyt betalingskort. Men det vil sandsynligvis være en tidskrævende og besværlig måde at løse problemet på.
J.G./E.F.